WIDEO…
Chęć okazania wsparcia i zrozumienia dla osoby, która boryka się z trudną sytuacją życiową, jest zadaniem, do którego warto się przygotować. Poznaj sposoby na to, w jaki sposób rozmawiać o problemach i co powiedzieć, aby osoba w kryzysie poczuła się wysłuchana i pocieszona.
Zobacz także:
Szacunek do drugiego człowieka to podstawa, na której powinna być zbudowana każda relacja. Niezależnie od stopnia pokrewieństwa, zażyłości czy pozycji społecznej, każdego człowieka należy traktować godnie i z poszanowaniem jego praw oraz swobód. Sprawdź, co wpływa na szacunek i jakie zachowania mogą doprowadzić do jego utraty.
Jak kogoś pocieszyć w trudnych momentach?
Osoba, która doświadczyła trudnych momentów w życiu, potrzebuje pomocy na różnych płaszczyznach. Jedną z nich jest wsparcie emocjonalne. Takie rozmowy nigdy nie należą do łatwych i wywołują całą gamę przytłaczających uczuć. Ważne jest jednak, aby zachować opanowanie i skupić się na tym, co odczuwa osoba w kryzysie.
Zamiast udzielać rad bądź oceniać sytuację, w której znajduje się taka osoba, lepszym rozwiązaniem jest skupienie się na tym, co ma do powiedzenia. Uważne słuchanie to jedna z form wsparcia. Otwiera ona możliwość opowiedzenia o swoich emocjach komuś, kto właśnie doświadcza trudności w swoim życiu. To szansa na zbudowanie poczucia bezpiecznej przestrzeni, w której może opowiedzieć o tym, co czuje.
Zobacz także:
Regulacja emocji to wieloetapowy proces, podczas którego odbywa się nauka rozpoznania oraz prawidłowego nazywania swoich stanów emocjonalnych. Kolejnym etapem jest ich przetworzenie, które prowadzi do rozwoju inteligencji emocjonalnej i pomaga uporać się z lękami, złością oraz brakiem pewności siebie. Zobacz, czym dokładnie jest regulacja emocji – zapoznaj się z ćwiczeniami oraz fachową literaturą.
Podczas okazywania swojego wsparcia bardzo ważne jest również to, aby być cierpliwym i empatycznym. Każdy człowiek inaczej reaguje na problemy. Niektórzy mogą odpowiadać dystansem i chłodem emocjonalnym, zaś innym bardzo pomaga obecność bliskich i przyjaciół. Najważniejsze jest uszanowanie granic i potrzeb osoby, która doświadcza osobistej tragedii. Powinna czuć, że w każdej chwili może zwrócić się o pomoc i zostanie nią obdarzona.
Kolejną ważną kwestią jest niewywieranie presji na kimś, kto przechodzi przez ciężkie momenty. Zamiast na siłę próbować doszukiwać się pozytywnych stron zaistniałej sytuacji bądź dawać porady i odnosić się do własnych doświadczeń, lepszym rozwiązaniem będzie okazanie zrozumienia i obecności. Czasami wystarczy posiedzieć w milczeniu. Osoba, która przechodzi kryzys, nie chce słyszeć zaleceń, jak natychmiast wyjść z impasu. Trzeba dać jej czas na to, aby mogła się wypłakać i w swoim tempie pogodziła się ze stratą.
Zobacz także:
Empatyczna osoba posiada naturalną zdolność do wczuwania się w emocje innych osób. Z tego względu otacza się ludźmi, którzy chętnie opowiadają jej o sobie oraz swoim problemach. Empata to także ktoś, kto jest wrażliwy na krzywdę innych i potrafi trafnie odczytać obce nastroje i intencje. Jakie zagrożenia są związane z taką postawą życiową?
Słowa pocieszenia w trudnych chwilach
Jakie słowa pocieszenia w trudnych chwilach mogą pomóc, a o czym lepiej nie wspominać? Niezależnie od tego, czy rozmowa jest prowadzona na odległość, czy też nie, powinna nieść ze sobą spokój i ukojenie. O te kwestie powinna zadbać osoba wspierająca.
Aby pomóc uspokoić trudne emocje, bardzo ważne jest utrzymywanie kontaktu wzrokowego, mówienie w wolnym tempie, łagodny ton głosu, nastawienie na słuchanie i wyzbycie się słów i stwierdzeń oceniających bądź krytykujących osobę w kryzysie.
Oto kilka przykładów na reakcje słowne, które mogą przynieść uczucie ukojenia i emocjonalnej bliskości:
- Co mogę dla ciebie zrobić?
- Jak się teraz czujesz?
- Rozumiem, że jest ci ciężko,
- Jestem tu dla ciebie,
- Możesz liczyć na moją pomoc,
- Jestem dla ciebie,
- Bardzo mi przykro, że przez to przechodzisz.
Czego nie mówić osobie w kryzysie?
Poczucie lęku, frustracji i zagubienia towarzyszą osobie, która doświadcza trudnych życiowych momentów. Wsparcie można okazać na wiele sposobów. Uważne słuchanie i wyzbycie się oceniająco-krytykujących wypowiedzi jest wyrazem zrozumienia dla jej trudnej sytuacji. Oto zwroty, których nie warto stosować w rozmowie z kimś, kto przechodzi trudne momenty:
- Weź się w garść,
- Zdarzają się gorsze rzeczy,
- Nie użalaj się nad sobą,
- Doskonale wiem, jak się czujesz,
- Byłam/byłem w gorszej sytuacji,
- To wszystko przez to, że...
- Trzeba było...
Zobacz także:
Stwierdzenia tego typu nie poprawią samopoczucia osobie, która przeżywa osobisty dramat. Warto wykazać się w tym czasie wrażliwością i troską oraz powstrzymać się od osądów.
