Aby osiągnąć nasz cel, by stać się preferowaną marką hotelową, Hyatt Regency Warsaw podjął wyzwanie wsłuchania się dokładniej w potrzeby swoich gości, dostosowując swoje usługi i serwis do ich indywidualnych oczekiwań i preferencji.
Usługi hotelowe są generalnie postrzegane jako zaprojektowane „przez mężczyzn, dla mężczyzn”, dlatego też korporacja Hyatt biorąc pod uwagę unikalne wyzwania i potrzeby, przed którymi stają kobiety w podróży stworzyła program „Women’s Experience”, który sprawił, że goszczące u nas kobiety mogą poczuć się bardziej komfortowo i wygodnie, a także w celu zwiększenie satysfakcji podróżujących kobiet, które zatrzymują się w hotelach Hyatt.
Zgodnie z badaniem przeprowadzonym przez światową sieć Hyatt Corporation, program „Women’s Experience” zwrócił uwagę na potrzeby podróżujacych kobiet.
Co nasi Goście - Kobiety powiedziały nam...
- Wolimy nie pytać i nie prosić o rzeczy, których potrzebujemy
- Według nas hotelowe pokoje gościnne nie zawsze są dokładnie posprzątane
- Czujemy się obco i nie zawsze bezpiecznie w hotelu
- Trudno jest nam utrzymać dobrą formę w podróży i zdrowo odżywiać się
- Uważamy, że hotelowe produkty do kąpieli nie są dobrej jakości
- Chciałybyśmy, aby hotele rozumiały nasze potrzeby i obsługiwały nas lepiej
- Nie lubimy przebywać samotnie w restauracji - chciałybyśmy odnaleźć nasze miejsce w hotelu (poza pokojami gościnnymi), gdzie mogłybyśmy się zrelaksować
W programie „Women’s Experience” skupiliśmy się na:
- Zapewnieniu wysokiej jakości kosmetyków do kąpieli prestiżowej marki
- Zapewnieniu naszym Gościom dobrej formy i chwil relaksu podczas podróży
- Zapewnieniu Gościom poczucia bezpieczeństwa w naszym hotelu
- Stworzeniu komfortowego i sprzyjającego otoczenia dla naszych Gości - Kobiet
- Otworzeniu się na obustronną komunikację z naszymi Gośćmi podczas ich pobytu
Program „Women’s Experience” w hotelu Hyatt Regency Warsaw uwzględnia kilka kluczowych kwestii, ważnych dla podróżujacych kobiet:
Szczególny serwis i obsługa podróżujacych kobiet poprzez zapewnienie komfortowego środowiska dla goszczących w naszym hotelu kobiet, a także otworzenie się na stały dialog z kobietami podczas ich pobytu w hotelu. W hotelu Hyatt Regency Warsaw zostały wybrane pokoje, które dostowaliśmy do potrzeb naszych Gości- Pań.
Wprowadzenie wysokiej klasy i jakości kosmetyków prestiżowej marki wzbogacających wyposażenie łazienki, zapewniając w ten sposób dobre samopoczucie i chwile relaksu kobietom w podróży. Dodatkowo, pokoje zostały wyposażone w udogodnienia szczególnie ważne dla komfortu kobiet.
Zapewnienie perfekcyjnie przygotowanych 20 pokoi kobiecych dostosowanych w szczególny sposób do potrzeb podróżujacych kobiet. Wposażenie tych pokoi w szereg dodatkowych artykułów, które umilą podróż zatrzymujacym się w hotelu Hyatt Regency Warsaw. Produkty i akcesoria są dostępne w pokoju bez dodatkowej opłaty.
Hyatt Regency Warsaw wprowadził również specjalną usługę „Hyatt Has it” („Hyatt to ma”), dzięki której kobiety mają dostęp do listy niezbędnych artykułów przydatnych w podróży, a o których mogły zapomnieć pakujac się w domu. Produkty są dostarczane nieodpłatnie, na życzenie kobiety, do Jej pokoju.
Zadbanie o zdrowie i dobre samopoczucie kobiet podczas podróży – w odpowiedzi Hyatt Regency Warsaw wprowadził nowe menu dla kobiet „Women’s Experience” oparte na światowej inicjatywie Hyatt promujacej zdrową i zrównoważoną dietę „Food. Thoughtfully Sourced. Carefully Served.”
Kobiece menu: Zdrowa równowaga w Restauracji Venti-Tre
Dokonywanie właściwego, zdrowego wyboru podczas podróży powinno być łatwe i kuszące zarazem. Szef kuchni Volker Muehrer stworzył wyjątkowe kobiece menu „Zdrowa Równowaga”, które oferuje wybór wyśmienitych i aromatycznych smaków oraz dań strannie przygotowanych ze zdrowych, najwyższej jakości składników.
Menu Zdrowa Równowaga dodatkowo podane w doskonale wymierzonych proporcjach pozwala naszym Gościom utrzymać zdrowy styl życia, nawet gdy są daleko od domu. Nasi Goście mają możliwość odkryć doskonałą równowagę w naszym menu, które zostało stworzone z myślą o ich dobrym samopoczuciu. Menu Zdrowa Równowaga pozwala skomponować swoje własne menu z szerokiego wyboru pełnowartościowych dań, dodatków i sosów według gustu i smaku naszych Gości.
Nowe menu Zdrowa Równowaga daje wiele możliwosci, aby utrzymać doskonałą formę w podróży, degustując w szerokim wyborze świeżo wyciskanych soków i smoothies, lekkostrawnych i dietetycznych daniach oraz dodatkach, a także idealnie przygotowanych porcjach.
Restauracja Venti-tre to finezyjne połączenie tradycyjnej kuchni włoskiej oraz wyszukanych śródziemnomorskich smaków. Wykwintne menu gwarantuje niezapomniane kulinarne doświadczenie z wyśmienitymi smakami włoskich antipasti, szerokim wyborem świeżych ryb i owoców morza, domowych makaronów i risotto, a także grillowanych mięs.
Kartę menu wzbogacają różnorodne sezonowe promocje m.in. z ekologicznej wołowiny długodojrzewającej, trufli, szparagów czy świeżych ryb pochodzących z mazurskich jezior. Przygotowane starannie pod okiem Szefa kuchni Marcina Suchenka dania są wynikiem pasji kulinarnych i powstają ze swieżych produktów najwyższej jakości, naturalnie przetworzonych i pochodzących od lokalnych dostawców.
Smak potraw uszlachetnia wspaniały wybór dodatków, sezonowych warzyw oraz domowych sosów. Imponująca kolekcja roczników światowych i europejskich win w szklanej witrynie jest doskonałym uzupełnieniem kulinarnej przygody w restaracji Venti-tre. Wszystkie dania są przygotowywane w otwartej kuchni na oczach gości, mogących rozkoszować się zapachami kuchni śródziemnomorskiej.
Atrakcją restauracji jest również piec opalany aromatycznym drzewem, gdzie wypiekana jest tradycyjna włoska pizza. Niedzielny brunch, oferujący bogaty wybór smaków kuchni międzynarodowej, gromadzi rodziny wraz z dziećmi, dla których przygotowane są liczne atrakcje, zabawy i animacje w Kąciku Zabaw. Letni taras zlokalizowany w zielonym ogrodzie, pełnym aromatycznych śródziemnomorskich ziół tworzy wyjątkową atmosferę relaksu i wypoczynku na świeżym powietrzu.
Restauracja Venti-tre dołączyła do ekskluzywnej grupy 100 najlepszych restauracji w Polsce w 2013 roku otrzymując prestiżowe wyróżnienie “Poland’s 100 Best Restaurants 2013”
